Go-Jek Error, Pengguna Kebingungan

Go-Jek Mulai Mengaspal di Solo, Malang dan Samarinda — Driver Go-Jek (go-jek.com)

Liputan6.com, Jakarta - Pengguna Go-Jek ramai-ramai mengeluhkan aplikasi error di media sosial, seperti Twitter. Banyak dari warganet yang merasa bingung dan mengeluh karena masalah ini terjadi saat jam pulang kantor.

Pantauan Tekno Liputan6.com via Twitter, sejumlah warganet mengeluh soal aplikasinya yang tiba-tiba log-out, lemot, layanan Go-Pay sempat menghilang, dan muncul pemberitahuan 'Server kami padat merayap'.

Menyadari banyak keluhan dari pengguna, Go-Jek Indonesia melalui akun Twitter resminya @gojekindonesia menulis permohonan maaf dan menginformasikan bahwa pihaknya tengah melakukan perbaikan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal keluhan Anda sedang dalam penanganan tim terkait kami, mohon kesediaanya menunggu dan mencoba kembali beberapa saat kedepan," tulis @gojekindonesia.

Kemudian, perusahaan yang dibentuk Nadiem Makarim tersebut memberikan sinyal kalau layanannya sudah pulih kembali.

"Maaf aku tadi sempat menghilang, tapi sekarang aku sudah kembali menemanimu lagi. Baikan, yuk?," tulisnya.

Maaf aku tadi sempat menghilang, tapi sekarang aku sudah kembali menemanimu lagi. Baikan, yuk? :) https://t.co/Z5AwWgadrc
— GO-JEK (@gojekindonesia) April 12, 2018

2 dari 3 halaman

Keluhan Pengguna

Saya mau komplainTd app GO-JEK smpt error, minta login ulang tp tdk bisaBrp lama kemudian bisa, sy psn GO-RIDEAda driver yg jemput, plat mmg beda sm app tp benar atas nama syTp stlh itu ada driver lain yg dtg lg mau jemputSaya jd sprti pesan 2x, pdhl tdk@gojekindonesia
— Heksa Rahmania (@tyasadira_ncaa) April 12, 2018

GO-JEK error, sebagai generasi mager cukup mengganggu. 🙄
— ＺｕｌｆａｎＲｉｙａｄｉ (@zZulfan) April 12, 2018

Ini gojek lagi kenapa sih min? Abis ke log out udah log in, error kaya gini. Hem @gojekindonesia pic.twitter.com/ZXje4XAND3
— Sendy Ariani (@sendyarn93) April 12, 2018

min, app gojek error apa gimana? suka ke log out, lemot gitu, padahal lagi pesen gofood inii huhuu. gini min. pic.twitter.com/yu1rw64yKK
— sebut saja calysta. (@pjh4lyfeu) April 12, 2018

oiya min, pas mau log in lagi kode verifnya ga kekirim2. gimana ya? ini tadi lagi pesen gofood udah dibeli min makanannya :"""""'"" pic.twitter.com/dqhQD3tSNL
— sebut saja calysta. (@pjh4lyfeu) April 12, 2018

3 dari 3 halaman

Komplain Pengguna

Aplikasi Gojek ada apa neh??pesen gofood ndak bisa trus, mendadak app ke log out sendiri, dicoba buat log in tp sms verifikasi nda masuk2. Tau2 d blocked gegara too much login katanye @gojekindonesia 😣
— Yunika Ayu Agrippina (@pipiiinn) April 12, 2018

APA YANG HARUS LAKUKAN GOJEK OOOH GOJEK :( @gojekindonesia
— Kezia Christophany (@kc_loekita) April 12, 2018

Udah sejam apps gojek ke log out sendiri trs begini tampilannya.. masukin email or hape gak dapet2 kode verif nya.. piye tho @gojekindonesia pic.twitter.com/dHymj2SVP1
— Yayat (@daffana) April 12, 2018

min aplikasi gojek saya kenapa saldonya gopaynya berubah ubah" yaak..harusnya 93000..trus td brubah jd 0..trus skg brubah lgy jd 86.000..ini gmn min..tolong donk dijawab!
— Ocay uti (@ochautty_) April 12, 2018